1. Pendahuluan
Selamat datang di SUPATMINI. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web supatmini.com serta seluruh layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.
SUPATMINI adalah usaha perseorangan yang berkedudukan di Karanganyar, Jawa Tengah, Indonesia, bergerak di bidang pengembangan perangkat lunak dan layanan teknologi informasi.
Identitas usaha: SUPATMINI · Nomor Induk Berusaha (NIB): 1407260035929 · Skala Usaha Mikro · Alamat: Sembung, Kel. Gayamdompo, Kec. Karanganyar, Kab. Karanganyar, Jawa Tengah 57716.
2. Definisi
- "Kami"/"SUPATMINI" merujuk pada penyedia layanan.
- "Anda"/"Klien" merujuk pada individu atau badan usaha yang menggunakan layanan kami.
- "Layanan" mencakup pembuatan website & aplikasi, WhatsApp Business API, hosting & VPS, integrasi payment gateway, dan konsultasi IT.
3. Ruang Lingkup Layanan
Setiap layanan dimulai dengan diskusi dan need assessment untuk memastikan solusi yang dibangun sesuai kebutuhan Anda. Ruang lingkup, hasil kerja (deliverable), lini waktu, dan biaya akan dituangkan dalam penawaran atau kesepakatan tersendiri sebelum pekerjaan dimulai.
4. Proses Kerja & Tanggung Jawab Klien
- Klien menyediakan informasi, materi (teks, gambar, akses akun), dan umpan balik yang dibutuhkan secara tepat waktu.
- Keterlambatan penyediaan materi atau umpan balik dapat memengaruhi lini waktu pengerjaan.
- Klien bertanggung jawab memastikan konten yang diberikan tidak melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.
5. Pembayaran
- Skema pembayaran (uang muka, termin, atau pelunasan) disepakati di awal proyek.
- Untuk layanan berlangganan (hosting, VPS, WhatsApp API), biaya ditagih secara berkala sesuai paket yang dipilih.
- Layanan dapat ditangguhkan apabila terdapat tunggakan pembayaran.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Setelah pelunasan penuh, hak atas hasil kerja yang bersifat khusus untuk Klien diserahkan kepada Klien, kecuali komponen umum, pustaka pihak ketiga, atau kerangka kerja (framework) yang tetap tunduk pada lisensi masing-masing. SUPATMINI berhak mencantumkan proyek sebagai bagian dari portofolio kecuali disepakati lain.
7. Garansi & Pemeliharaan (Amanah Terpantau)
Kami menyediakan garansi pemantauan setelah serah terima: bug dan error yang berasal dari pekerjaan kami akan ditangani dalam periode garansi yang disepakati, tanpa biaya tambahan. Perubahan lingkup, penambahan fitur, atau kerusakan akibat modifikasi pihak lain berada di luar cakupan garansi dan dapat dikenakan biaya terpisah.
8. Layanan Pihak Ketiga
Sebagian layanan kami terintegrasi dengan penyedia pihak ketiga (antara lain Meta/WhatsApp, Google, serta payment gateway dan penyedia jasa kirim). Penggunaan layanan tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia, dan ketersediaannya berada di luar kendali kami.
9. Batasan Tanggung Jawab
Layanan diberikan dengan upaya terbaik dan standar profesional. Sejauh diizinkan hukum, SUPATMINI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian Klien, atau gangguan yang bersumber dari penyedia pihak ketiga.
10. Pembatalan
Pembatalan proyek oleh Klien setelah pekerjaan dimulai dapat mengakibatkan tidak dikembalikannya biaya atas pekerjaan yang telah diselesaikan. Ketentuan pembatalan rinci mengikuti kesepakatan proyek.
11. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
13. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui email halo@supatmini.com atau WhatsApp +62 856-4793-2455.